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Livraison & retours

Expédition

Transporteur standard, annoncé par e-mail lors de l'expédition. Délai indicatif selon la disponibilité affichée sur chaque fiche produit : sous 3-5 jours ouvrés pour une pièce « en stock », délai communiqué après commande pour une pièce « sous 5 jours » ou « sur commande ». Frais de port inclus dans le prix affiché — aucun frais supplémentaire à la commande.

Retours

Le droit suisse ne prévoit pas de délai de rétractation pour la vente à distance (voir CGV) : aucun délai de retour de confort n'est accordé. Un retour n'est accepté qu'en cas de défaut couvert par la garantie légale.

Une pièce montée sur le véhicule n'est pas reprise, sauf défaut avéré.

Procédure : contactez-nous avant tout renvoi. En cas de défaut confirmé, les frais de retour sont pris en charge par Swiss Partz ; dans les autres cas, ils restent à la charge de l'acheteur.

Cas particuliers

• Pièce électronique déjà programmée/appairée au véhicule (ex. boîtier) : non reprise une fois appairée, sauf défaut avéré.
• Pièce sur commande spéciale (couleur, taille) : non remboursable une fois la commande passée auprès du fournisseur, sauf défaut.

Une question sur une commande en cours ? Contactez-nous.